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domingo, 02 setembro 2018 22:52

Operações e Manutenção (O & M)

Antes de considerarmos as tendências actuais na gestão da infraestrutura de TI e os possíveis avanços no campo, vamos ver o que nos trouxe até este ponto. O que foi reconhecido como melhores práticas em gestão de TI foi codificado em estruturas padrão como o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Manter redes e sistemas em execução e optimizados é o foco principal de qualquer departamento de operações de TI. Os centros de data center e os centros de operações de rede da linha de frente trabalham com tickets proactivos e reactivos para resolver rapidamente as falhas de acordo com os contratos de nível de serviço. Uma panóplia de métodos é empregada para gerir configurações e melhorar o desempenho.

Publicado em SERVIÇOS TI

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