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quarta, outubro 16, 2019

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José Carlos Palma

José Carlos Palma

José Carlos Palma é um consultor TI, criador, administrador e escritor do site Teksmart IT, cobrindo ferramentas de desenvolvimento e operações de software, aprendizagem de máquina, Network e Telecom, conteinerização e revisões de produtos nessas categorias. Um apaixonado pela sua profissão e pela temática da Informática e pelas Tecnologias de Informação. Gere um universo de informação que coloca ao serviço de todos. Se gosta de Informática, computadores e de Tecnologias de Informação inscreva-se e se desejar escrever artigos diga-nos através do nosso contacto.

sexta, 14 dezembro 2018 21:45

IBM Tivoli Workload Scheduler

O IBM Workload Scheduler (anteriormente chamado de IBM Tivoli Workload Scheduler como parte dos produtos de automação de carga de trabalho do IBM Tivoli) é um software que planeia, executa e rastreia trabalhos em diversas plataformas e ambientes. Seu objectivo principal é gerir os recursos de computação em colecções de computadores ("clusters") para permitir que utilizadores diferentes compartilhem eficientemente esses recursos para executar programas paralelos.

domingo, 02 setembro 2018 22:52

Operações e Manutenção (O & M)

Antes de considerarmos as tendências actuais na gestão da infraestrutura de TI e os possíveis avanços no campo, vamos ver o que nos trouxe até este ponto. O que foi reconhecido como melhores práticas em gestão de TI foi codificado em estruturas padrão como o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Manter redes e sistemas em execução e optimizados é o foco principal de qualquer departamento de operações de TI. Os centros de data center e os centros de operações de rede da linha de frente trabalham com tickets proactivos e reactivos para resolver rapidamente as falhas de acordo com os contratos de nível de serviço. Uma panóplia de métodos é empregada para gerir configurações e melhorar o desempenho.

Uma experiência bem-sucedida do cliente depende de vários elementos, desde a contratação de funcionários até a abordagem e o currículo de treino de atendimento ao cliente até a implantação da tecnologia apropriada para agarrar os seus clientes e auxiliar os funcionários que os apoiam. [Recursos nestas áreas: Aqui estão as minhas abordagens sugeridas para contratação e gestão de talentos e treino de atendimento ao cliente.]

Agora, os aplicativos móveis são comuns - uma maneira popular de fornecer conteúdo e serviços.

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