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sábado, 14 julho 2018 15:33

SAP aposta em privacidade na batalha de (CRM) Destaque

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Ele destacou firmemente a privacidade dos clientes e seus efeitos em softwares corporativos, à medida que a SAP apresentava um novo pacote de software de  CRM, o C / 4HANA. O lançamento do pacote de software abrangente marca um grande impulso da empresa com sede em Walldorf, Alemanha, para o CRM, pois consolida uma infinidade de suas ofertas no novo pacote de software.Respondendo aos 22.000 participantes da conferência SAP - SAPPHIRE2018 em Orlando, nos Estados Unidos.

O centro das atenções foi a privacidade dos clientes e seus efeitos no software corporativo, à medida que a SAP apresentava um novo pacote de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), o C / 4HANA. O lançamento do pacote de software abrangente marca um grande impulso da empresa com sede em Walldorf, Alemanha, para o CRM, pois consolida uma infinidade de suas ofertas no novo pacote de software.

Dirigindo-se aos 22.000 participantes da conferência anual SAP - SAPPHIRE2018 em Orlando nos Estados Unidos, Bill McDermott, executivo-chefe da SAP, sinalizou sua intenção de levar a luta à Salesforce e outros concorrentes no espaço do CRM, alegando que a pilha de software da SAP nos processos no back-end e no front-end, ajudará as empresas a manter os consumidores no centro de suas estratégias.

O núcleo da suíte C / 4HANA, dizem os principais executivos da SAP, é a ideia de que as empresas precisam estar preparadas, já que os consumidores estão retomando o controle de seus dados. Alex Atzberger, presidente de software para clientes da SAP, disse: “Hoje, os clientes estão se rebeliando contra o facto de serem tratados como oportunidades de vendas. Eles não querem nenhum e-mail que não pediram. Há um momento muito pessoal no momento em que os clientes estão perguntando como seus dados estão sendo usados. 

O C / 4HANA, inspirado na nomenclatura do bem-sucedido conjunto de planeamento de recursos corporativos da SAP, o S / 4HANA, foi criado com conceitos de privacidade de dados e integridade de dados, bem na fase conceptual, de acordo com executivos da empresa. Atzberger acrescentou que a privacidade continuará a ser um dos maiores factores que influenciam a estratégia de produto da SAP no futuro.

A necessidade de conformidade com a nova estrutura legal, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados na Europa, bem como o aumento do retorno dos consumidores quando se trata de como as empresas recolhem e usam os seus dados provocaram uma mudança na forma como as empresas de software estão olhando para o futuro e no seu pipeline de produtos.

O GDPR é um conjunto de directrizes para empresas e entidades que recolhem informações pessoalmente identificáveis de cidadãos da União Europeia. O novo regulamento fez com que empresas em todo o mundo corressem para cumpri-lo por medo de ter que pagar pesadas multas e perder uma das regiões economicamente mais prósperas do mundo. As multas por incumprimento são 4% da receita global ou 20 milhões de euros.

 

Ler 67 vezes Modificado em sábado, 14 julho 2018 16:52

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